سياسة الاستبدال والاسترجاع

1 . مقدمة

نحرص في بلادي للأجهزة الكهربائية على رضاكم الكامل عن مشترياتكم. هذه السياسة تحدد شروط الاستبدال

والاسترجاع للمنتجات المشتراة من متجرنا.

2 . شروط الاسترجاع

يمكن طلب الاسترجاع خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام.

يجب أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية وغير مستخدمة، مع جميع الملحقات، الكتيبات، والتغليف الأصلي.

يجب الاحتفاظ بإيصال الشراء أو رقم الطلب لإتمام عملية الاسترجاع.

3 . شروط الاستبدال

يمكن استبدال المنتجات خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام بنفس المنتج أو بمنتج آخر بنفس القيمة.

الاستبدال متاح فقط للمنتجات التالفة أو التي بها عيوب تصنيع واضحة، أو إذا رغبت في استبدال نفس المنتج بنفس

المواصفات.

4 . استثناءات

لا يتم قبول الاسترجاع أو الاستبدال للمنتجات المستعملة أو التالفة بسبب سوء الاستخدام.

بعض المنتجات الخاصة أو المستلزمات الصغيرة قد لا تكون قابلة للاسترجاع، ويُذكر ذلك بوضوح في صفحة المنتج.

5 . طريقة الاسترجاع والاستبدال

تواصل مع خدمة العملاء على:

سيقوم فريقنا بتوضيح الخطوات، وتحديد طريقة التوصيل أو الاستلام من المتجر.

6 . استرداد الأموال

يتم استرداد المبلغ بعد التحقق من حالة المنتج.

عملية الاسترداد قد تستغرق 3 – 7 أيام عمل حسب طريقة الدفع المستخدمة.

7 . ملاحظات هامة

المتجر غير مسؤول عن التأخير الناتج عن شركات الشحن أثناء عملية الاسترجاع أو الاستبدال.

أي مشكلة في المنتج يجب الإبلاغ عنها فور الاستلام لضمان معالجة الطلب بسرعة.

التعديل على قائمة الشروط والأحكام

يمتلك متجر بلادي الحق في تعديل أو تحديث قائمة الشروط والأحكام الخاصة بالموقع الإلكتروني في أي وقت دون

إشعار مسبق.

يمكنكم دائمًا الاطلاع على أحدث نسخة من الشروط والأحكام عبر الموقع الإلكتروني.

في حال عدم قبولكم لأي تعديل أو تحديث، يجب عليكم التوقف عن استخدام الموقع أو الخدمة فورًا.

استمراركم في استخدام الموقع بعد أي تعديل يعتبر موافقة ضمنية على الالتزام بالشروط والأحكام المعدلة.